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Einführung von AMS 5 Pro – Das neue Kundenportal

Ab April führt RMK AMS 5 Pro ein – ein modernes Programm, das zugleich die Grundlage für ein vollständig neues Kundenportal bildet. Mit dieser Weiterentwicklung schaffen wir für unsere Kunden mehr Transparenz, mehr Überblick und neue Funktionen, die den digitalen Austausch mit uns deutlich erleichtern.

Das neue Kundenportal wird das bisherige System vollständig ablösen und bietet künftig erweiterte Möglichkeiten, um Informationen strukturiert, übersichtlich und jederzeit verfügbar aufzubereiten. Ziel ist es, unseren Kunden einen noch klareren Zugang zu allen relevanten Daten zu ermöglichen – benutzerfreundlich, intuitiv und mit spürbarem Mehrwert gegenüber dem bisherigen Portal.

Wichtig für unsere Kunden:

Das aktuell genutzte Kundenportal bleibt zunächst weiterhin vollständig bestehen. Die Umstellung auf das neue Kundenportal ist nach aktuellem Stand voraussichtlich für den Herbst vorgesehen. So stellen wir sicher, dass ausreichend Zeit für eine reibungslose Vorbereitung und einen komfortablen Übergang zur neuen Plattform zur Verfügung steht.

Im Rahmen der Einführung werden sich auch die Zugangsdaten der Nutzer ändern. Damit der Übergang nahtlos gelingt, stellen wir entweder eine Schulung oder Informationsblätter zur Verfügung. So gewährleisten wir, dass unsere Kunden das neue Portal direkt optimal nutzen können.

Ein besonders wichtiger Bestandteil von AMS ist der verstärkte Einsatz von künstlicher Intelligenz. Diese Unterstützung wird uns dabei helfen, Prozesse zu beschleunigen, Informationen schneller bereitzustellen und individuelle Kundenanfragen noch präziser zu bedienen.

Für unsere Kunden bedeutet das: mehr Effizienz, schnellere Reaktionen und ein insgesamt deutlich gesteigertes Serviceerlebnis. Mit AMS 5 Pro gehen wir einen großen Schritt in Richtung Zukunft – und freuen uns darauf, diese Verbesserungen gemeinsam mit unseren Kunden zu nutzen.